Meravi BPO Berhasil Mengadakan Training CS Sosial Media untuk Kemenparekraf

Meravi.BPO – Meravi BPO berhasil mengadakan training CS sosial media untuk Kemenparekraf

Training CS sosial media ini berlangsung pada 14 Februari 2021 untuk menjelaskan terkait dengan 6 unsur service excellent. 

Training berisi beberapa materi penting sebelum CS nantinya diterjunkan langsung untuk Kemenparekraf

Nantinya tugas dari CS Sosial media untuk menghandle beberapa media sosial yakni Facebook, Instagram dan Twitter. 

Materi yang diberikan langsung oleh Felicia Brilianti yang merupakan bagian dari tim CS BPO. 

Selain itu materi yang diberikan juga terkait dengan apa saja yang boleh dan tidak dilakukan oleh seorang CS saat Handling Customer di Media Sosial. 

Selanjutnya materi diberikan Nicolaus Bima terkait dengan apa itu aplikasi CRM untuk Divisi Customer Service.

Tidak hanya itu materi yang diberikan terkait dengan data apa saja yang dapat diambil dari CRM. 

Dijelaskan juga secara rinci terkait dengan apa saja yg menjadi  parameter untuk report handling CS media Sosial. 

Materi terakhir terkait dengan bagaimana cara menganalisa Data dari Aplikasi CRM. 

Peserta mendengarkan dengan seksama dan sesekali bertanya apabila tidak mengerti terkait dengan materi yang diberikan. 

Leave a comment



Lokasi Kami

Hubungi Kami!

Jl. Raya Solo - Yogyakarta No.9,7, Karangploso, Maguwoharjo, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55282

+6287-803-900-800
meravi.bpo@gmail.com

Copyright 2021 MERAVI.ID ©  All Rights Reserved